Trabajando para el enemigo… el gran negocio de los “depredadores” Portales Turísticos

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No hace mucho tiempo, las agencias de viajes tenían la sartén por el mango en cuanto a vender ofertas hoteleras y paquetes turísticos a los consumidores que deseaban una tranquilas vacaciones sin sustos ni sobresaltos en cuanto al desembolso que la aventura viajera y vacacional podía suponerles. Eran un método cómodo y rápido de adquirir un paquete con todos los extras, servicios e información sobre el destino seleccionado…. Hasta que llegó internet y la información se multiplico exponencialmente, el acceso a los distintos precios, servicios, ofertas y detalles de los hoteles estaba a tiro de ratón que con las nuevas tecnologías y el aumento de la velocidad en las conexiones, así como en la variedad de dispositivos (Tablet, móviles, etc.)  lo simplificarían todavía  más, ya no hacía falta acudir a las agencias de viajes para recabar precios, información de destinos y los paquetes se podían personalizar al gusto de cada necesidad, desde la comodidad de nuestro sofá, en una terraza o en cualquier lugar y a golpe de click toda la información aparecía en nuestro dispositivo con todo detalle y geolocalizada. Así, poco a poco, las agencias amigas pasaron a un segundo o tercer plano en cuanto a referentes vacacionales, pero la abundancia de información y sobre todo de referencias dejaba al viajero un tanto indeciso en cuanto al acierto en la elección de destinos y plazas hoteleras, pero aparecieron las OTA’s  (online travel Agencies) y que aprovechando las nuevas tecnologías y los cambios de hábitos en los consumidores (ahora prosumidores) de servicios de viaje y turísticos ofrecían un escaparate más amplio de alojamientos a los que añadía la opinión de los viajeros y usuarios de los hoteles y servicios consultados:

Ventajas de las OTA’s. ¿Por qué los clientes prefieren reservar en las OTAs?

-Recomendaciones y críticas de las mismas operadoras.

-Opiniones y consejos de los usuarios.

-Posicionamiento de los negocios mediante las campañas de Marketing Online de las operadoras.

-Ofertas de captación

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Pero claro, esto no es gratis, las altas comisiones de algunas, tanto a los propietarios como a los  clientes de ellas, disuadían a los hoteleros de contratar con ellas aún a costa de perder esa visibilidad y reservas, vender para no ganar no entraba en sus planes.

Ejemplo de comisiones y precios que cobran algunas de las principales operadoras de más éxito:

Propietario             Cliente

-Booking                  15/25 %

-AirBNB                  3 %                       +  6 al 12 %

-Niumba                 3 %                       + o – 6 % ( no lo especifica muy bien)

En resumidas cuentas, se pueden llevar entre un 10  y un 25 % por darnos eso que tanto quieren los hoteles y alojamientos, ¿un poco excesivo no?

Por eso desde este blog abogamos por la búsqueda cada vez más de la reserva directa, la venta mixta (Operadoras y venta directa) con el uso de otros canales y trucos que nos pueden dar provecho sirviéndonos de las operadoras pero sin su checking.

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Como aumentar el número de reservas directas de manera progresiva:

  • Anadir valor al producto (que no lo encontrarán en las OTA’s)
  • Precios especiales con ofertas por reserva directa
  • Descuentos en recepción
  • Regalos adicionales
  • Paquetes complementarios de actividades y/o servicios
  • Canales de comunicación directa fácil y accesible para el cliente.
  • Optimización WEB
  • Incentivación de los comentarios y opiniones en la web. Las redes sociales o el alojamiento
  • Motores de reserva propios sencillos y de fácil uso, con controles claros de seguridad.
  • Política de devolución y cancelación clara.

Para mas información y Ayuda en la optimización de tu presencia en Internet, GRUPO RURAL MEDIA

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Fuentes y ampliación de contenidos:

Reservas directas y OTA’s: en búsqueda del equilibrio para el sector hotelero. BLOG REVHOTELUTION

Técnicas para mejorar la reserva directa. AndrésTuriweb

6 Estrategias para incrementar la reserva directa de su hotel. hotelrum

Nuestro perfil en LinkedIn, algo más que un currículum.

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LinkedIn es ese medio social profesional donde casi todos nos dicen la típica frase de; “hay que estar” y en el que, muchas veces, abrimos un perfil y lo abandonamos  a su suerte. Cualquier red social en la que tengamos presencia hay que mimarla y cuidarla al detalle porque dice mucho de nosotros.

Para hablar de esta red profesional hoy tengo el placer de contar con José Humanes Elich@eldospuntocero Social Media Strategist , Mentor en Redes Sociales y experto en Linkedin con más de 2000 conexiones (Lion 2K). Después de leer el post os recomiendo que paséis por su perfil porque puede valerte para conectar e inspirarte por lo bien organizado y enfocado que lo tiene.


En este post invitado nos hará reflexionar en que tener presencia en LinkedIn es algo más que tener un currículum online. Ten en cuenta que más de 364 millones de personas pueden querer conectar…

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Veo Veo ¿Qué ves en Facebook? A ti como protagonista.

CommunitySan

Si eres usuario de Facebook habrás notado un cambio sustancial en el newsfeed de noticias de tu perfil personal. Quizás hayas visto que las publicaciones de marcas están mucho másintegradas con tus gustos e intereses, no quedan como un pegote dentro de tu muro, y hay una mayor visibilidad de las actualizaciones de estado de las personas con las que mantienes conexión. Es más, incluso empiezas a ver post de contactos de los que hacía mucho que nosabías nada si no pasabas directamente a ver su perfil. Facebook ha escuchado a los usuarios y  en su afán de fidelizarlos, anunció en una nota publicada en su blog oficial a finales de abril, un cambio sustancial en nuestros newsfeed basado en el equilibrio del contenido entre marcas y usuarios. Estos cambios, que ya venían aplicándose gradualmente desde enero, lo que buscan son la calidad vs la…

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EL TURISMO DIGITAL EN ASTURIAS ENCABEZA LOS RANKING EN ESPAÑA!!!

INFORME: EL TURISMO EN REDES SOCIALES POR COMUNIDAD AUTÓNOMA

Si algo han traído las redes sociales a la industria turística ha sido la eliminación de barreras y el acercamiento entre los diferentes agentes que inciden en la experiencia del viaje. Ya decíamos hace unos años que las redes sociales “llegaron para quedarse”, y como podemos observar se han quedado y han pasado a ser herramientas de uso cotidiano por todo tipo de públicos. Muchos destinos han tomado cuenta de esta información y han reorientado sus estrategias de comunicación hacia dichos canales, apostando por la socialización y humanización de sus marcas.

Partiendo de la importancia que conlleva de cara al turista la presencia en redes sociales, se ha realizado un informe a nivel de destinos Comunidad Autónoma en las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. Se ha desarrollado este documento de la mano de SocialBro y TecnohotelResulta una idea interesante poder realizar un test de implicación y compromiso de los destinos que trabajan y confían en estas plataformas sociales. El objetivo final del informe es analizar cuales son las líneas maestras, para que los que todavía no apuestan por estas plataformas cojan impulso y se vuelquen en ello.

 

15 Veces en las que Pinterest nos mintió

Jessica Lima BuzzFeed Staff

1. Cuando nos dijo que podíamos hacer cake pops de ositos polares:

Cuando nos dijo que podíamos hacer cake pops de ositos polares:

2. Cuando nos dijo que podíamos hacer esta obra maestra para el desayuno:

Cuando nos dijo que podíamos hacer esta obra maestra para el desayuno:

¡MENTIRA! TODO ES UNA MALDITA MENTIRA!!

¡MENTIRA! TODO ES UNA MALDITA MENTIRA!!

3. Cuando nos dijo que podíamos hacer cosas creativas con materiales reciclados:

Cuando nos dijo que podíamos hacer cosas creativas con materiales reciclados:

ERES UN MALDITO MENTIROSO, PINTEREST.

ERES UN MALDITO MENTIROSO, PINTEREST.

4. Cuando nos hizo pensar que podíamos ser reposteros:

Cuando nos hizo pensar que podíamos ser reposteros:

Nunca más te vuelvo a creer, Pinterest.

Nunca más te vuelvo a creer, Pinterest.

5. Cuando nos hizo pensar que podíamos ser modelos de fotos:

Cuando nos hizo pensar que podíamos ser modelos de fotos:

¿Por qué te gusta jugar con nuestros sentimientos, Pinterest?

¿Por qué te gusta jugar con nuestros sentimientos, Pinterest?

6. Cuando nos dijo que podíamos ser maquilladores profesionales:

Cuando nos dijo que podíamos ser maquilladores profesionales:

¡Nunca más te haré caso!

¡Nunca más te haré caso!

7. Cuando nos dijo que todos podíamos ser creativos en la cocina:

Cuando nos dijo que todos podíamos ser creativos en la cocina:

¿¿Por qué te gusta hacernos sentir mal??

¿¿Por qué te gusta hacernos sentir mal??

8. Cuando nos dijo que podíamos hacer este rico bocadillo rápidamente:

Cuando nos dijo que podíamos hacer este rico bocadillo rápidamente:

¡¡¡NADA ES SIMPLE EN ESTA VIDA, PINTEREST!!!

¡¡¡NADA ES SIMPLE EN ESTA VIDA, PINTEREST!!!

9. Cuando nos dijo que todos podíamos decorar nuestras cosas fácilmente:

Cuando nos dijo que todos podíamos decorar nuestras cosas fácilmente:

NUNCA ME HABÍA SENTIDO MÁS INCOMPETENTE.

NUNCA ME HABÍA SENTIDO MÁS INCOMPETENTE.

10. Cuando nos mostró un manicura súper sencillo de hacer:

Cuando nos mostró un manicura súper sencillo de hacer:

¡NOP! Nos mintió otra vez.

¡NOP! Nos mintió otra vez.

11. Cuando nos dijo que podíamos hornear bonitos pastelitos dentro de un cono de helado:

Cuando nos dijo que podíamos hornear bonitos pastelitos dentro de un cono de helado:

Nos has roto el corazón, Pinterest.

Nos has roto el corazón, Pinterest.

12. Cuando nos dijo que no habían límites para lo que podemos hacer con nuestras uñas:

Cuando nos dijo que no habían límites para lo que podemos hacer con nuestras uñas:

¡VIVIMOS EN UN MUNDO LLENO DE MENTIRAS!

¡VIVIMOS EN UN MUNDO LLENO DE MENTIRAS!

13. Cuando nos dijo que podíamos hornear galletas en una wafflera:

Cuando nos dijo que podíamos hornear galletas en una wafflera:

¿ACASO NUNCA NOS HAS DICHO LA VERDAD, PINTEREST?

¿ACASO NUNCA NOS HAS DICHO LA VERDAD, PINTEREST?

14. Cuando nos hizo pensar que podíamos usar tocino para hacer unas perfectas copitas para un huevo:

Cuando nos hizo pensar que podíamos usar tocino para hacer unas perfectas copitas para un huevo:

¡TE ODIO PINTEREST! ¡TE ODIOOOOO!

¡TE ODIO PINTEREST! ¡TE ODIOOOOO!

15. Y cuando nos hizo pensar que podíamos ser sexy y creativos al mismo tiempo:

Y cuando nos hizo pensar que podíamos ser sexy y creativos al mismo tiempo:

Me doy por vencida…

Me doy por vencida...

vía 15 Veces en las que Pinterest nos mintió.

Cómo comprobar la privacidad de tus redes sociales

La privacidad en redes sociales y como configurarla

InfoGraphics by Ra

Cómo comprobar la privacidad en tus redes sociales  (by @RakelFL)Cómo comprobar la privacidad en tus redes sociales (by @RakelFL)

En redes sociales, comparte lo que quieras con quien tú quieras. Si te interesa la privacidad de tus perfiles, te interesa esta infografía.

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✔ LAS 5 MEJORES TENDENCIAS GASTRONÓMICAS… Y *UNA CON ESTRELLA!! EN LLANES

Si algo me gusta es comer…(bien) y con esta entrada de nuestro blog de turismo mi estómago se ha puesto a dar palmas

TURISMO EN LLANES

Aunque son muchos los restaurantes que ofrecen una apetitosa propuesta gastronómica en Llanes, hoy queremos destacar esos sitios donde la innovación, la creatividad y la presentación de los platos conforman un arte del maestro restaurador.

1º.- El Cenador de la Hacienda en Llanes

Un restaurante capaz de seguir sorprendiendonos, todo en el cenador transmite un buen hacer y autenticidad, bien merece la pena darnos un paseo hasta sus instalaciones por una de las calles mas señoriales de bienvenida a Llanes. Cuentan con una carta selecta y muy original que combina tapas y raciones creativas y platos algo más contundentes y deliciosos. Todo en este local, es diferente a la par que elegante y casual, su enclave (una casona de Indianos) te trasladarán a otros tiempos.

Precio aproximado por persona: Menú: 22€- 45€ – Carta: 30€-48€

  • Aparcamiento

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Toño Maya al frente de Los Fogones del Cenador

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2º.- San Pelayo en Niembru

Porque necesitamos desesperadamente desconectar, teletransportarnos a otros mundos…

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5 de 5, mis herramientas gratuitas favoritas en Redes Sociales y algunos buenos tutoriales

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Mis herramientas social Media

Mis herramientas favoritas para Redes Sociales:

Las redes sociales son una importante herramienta dentro de una estrategia de comunicación y marketing de las pequeñas empresas en las que casi pueden equiparar sus recursos, con un poco de imaginación, dedicación y esfuerzo a las grandes corporaciones. La modificación en las conductas de los consumidores y de sus hábitos de información y compra, han democratizado los medios.

Esto exige  a su vez un mayor conocimiento de estas costumbres y medios, pero un pequeño paseo por Google pone a nuestra disposición infinidad de herramientas y aplicaciones, muchas de ellas “gratis” o de muy bajo costo, asumibles por el pequeño comercio, autónomo o Pyme sin destrozar el ya de por si mermado presupuesto con el que tienen que trabajar mes a mes.

Las herramientas de os vamos a recomendar, no pretendemos decir que sean las mejores, pero si las que creemos que por su uso, precio (la mayoría tienen versiones gratuitas, algunas limitadas pero suficientes para cubrir nuestros objetivos de usuarios básicos) y simplicidad, que facilitan nuestra tarea de gestionar nuestras cuentas en redes sociales sin exigirnos unos avanzados conocimientos técnicos.

Vamos con ello.

Herramientas para Monitorizar nuestra marca en Internet:

Alertas Google: (Google Alerts) Google dispone de una herramienta que nos indica cuando se habla del tema que escojamos en la web, blog, prensa, videos, etc. , podemos personalizar la frecuencia de las notificaciones en nuestro correo.

Wildfire Monitor: (Wildfire Monitor) de Google, que desaparece con la llegada del 2015, una buena herramienta para hacer un seguimiento de tus redes sociales (Twitter, Facebook y Google+) comparándolas con las de tus competidores.

Social Mention: (Social Mention) Escanea las redes sociales, blog, videos, etc.  les concede un valoración de sentimiento y alcance a los comentarios, analiza hashtag y actividad de los usuarios. Bastante completa.

Topsy: (Topsy) Esta herramienta esta pensada para rastrear términos en Twitter,  muestra vídeos, fotos, influenciadores…

Addict-o-matic: (Addict-o-matic) Muy Visual, muestra resultados de muchas redes y blogs, recomendable para búsqueda de términos muy populares y de actualidad agrupados por categorías.

Cada Red cuenta a su vez los buscadores propios, que poco a poco se van puliendo, mejorando los resultados y los criterios de búsqueda dentro de su plataforma.

 

Gestión de múltiples cuentas en Redes Sociales y publicación:

Hootsuite: La herramienta más conocida y (a mi juicio) práctica para la gestión y administración de redes sociales, en su versión gratuita puedes manejar hasta 5 perfiles sociales y puedes desde acortar URLs, programar publicaciones, incluir 2 fuentes Rss, etc. Tiene versión móvil y web, multiusuario (más información ver tutorial adjunto)

Buffer: Similar a Hootsuite en cuanto a funciones de compartir y difundir contenido, puede resultar mas sencilla en su uso al tener una interfaz mas intuitiva, menos completa en cuanto informes  y  seguimiento de cuentas que la anterior. (ver tutorial)

Seesmic: Comprada por Hootsuite en 2012, actualmente su uso es limitado y casi exclusivo a antiguos usuarios, la versión escritorio redirige a hootsuite, la versión móvil (Android) permite gestionar cuentas de facebook y Twitter. Limitado y muy sencillo

Everypost: (iOS y Android) relativamente nueva, sirve para actualizaciones en múltiples redes o en cada una independientemente, funciona con Facebook, (perfiles y páginas), LinkedIn, Twitter,  Google+,  Pinterest y alguna más, incluido correo electrónico

 Tweetdeck: Comprado por Twitter, actualmente limitado a la gestión de cuentas de Twitter, solo en versión web o extensión de Chrome.

 

Aunque no son herramientas para la gestión de cuentas, son más bien visores o curadores de contenido, también permiten compartir en redes sociales:  Flipboard (iOs y Android), de esta aplicación hablaremos un poco mas a continuación, Banjo,   y otras muchas que todavía subsisten sin ser absorbidas por las grandes.

 

Curación de contenido:

Primero quiero aclarar lo que significa curar contenido: es filtrar, seleccionar fuentes y organizar temas por intereses para tener la información necesaria clasificada sobre asuntos o contenidos sobre los que desees o quieras disponer de una manera periodica y organizada.

Feedly: Después de la desaparición de Google Reader, que era el lector de feed mas conocido y utilizado, la selección de un lector de Feed (RSS o ATOM) trajo consigo la búsqueda de una aplicación que satisfaciera la sindicación de contenidos de una manera eficaz, a nosotros nos gusta Feedly (un pequeño tutorial), pero hay muchos y buenos programas y apps que cumples con sindicación de contenidos de manera muy eficaz. Investigad y seguro que encontrareis el que más os guste y se adapte a vuestras necesidades,

Pocket: Herramienta para mi indispensable desde dispositivos móviles, es una aplicación muy integrada  y compatible con otras muchas aplicaciones (mas de 500) y navegadores mediante extensiones, que nos permite guardar contenidos, (enlaces, fotos o artículos) y clasificarlos con etiquetas para una lectura posterior (anteriormente su nombre era “Read it later”: Leer después) . Una buena herramienta compatible con todos los sistemas operativos móviles y navegadores.

Evernote: Si de Pocket deciamos que era una buena herramienta por si sola, si ademas la compaginamos con Flipboard y Evernote podermos decir que nuestra información está resguardada en buenas manos, Evernote es la herramienta de gestión de información que nos permite almacenar información en texto, fotos, web, blog, enlaces, reconoce texto en imágenes y escritos, permite crear notas y libretas, sincronizarlo todo en tus dispositivos, etc.  estas y muchas otras funciones que iras descubriendo según vayas utilizando la aplicación.

Flipboard: La niña de mis ojos, yo, que me paso muchas horas delante de dispositivos digitales agradezco mucho la forma en la que esta herramienta me presenta los contenidos, tanto de facebook, Twitter, prensa, blogs y muchas otras plataformas con las que se integra, muy visual, presentando los feed de noticias como si leyeras una revista, imágenes incluidas, hacen muy cómoda la actualización de información de las fuentes seleccionadas.

Puedes crear tus propias revistas con contenido seleccionado y compartirlas en las principales redes sociales o por correo electrónico, guardarlas en Pocket, etc, para mí, imprescindible.

Summify: El interés principal de esta aplicación reside en que elabora un resumido sumario del feed de Facebook o Twitter según el grado de relevancia, las veces compartidas o retuiteados, etc., o de otras fuentes que le indiques, recopilando información y aprendiendo de nuestras costumbres, pudiendo informarnos de sus  resúmenes de una a cuatro veces al día, según le indiquemos.

 

Analítica en Redes Sociales

Toda campaña en redes sociales debe implementar un seguimiento de los resultados de nuestras acciones en las mismas, tanto para saber lo que estamos haciendo bien o mal, como para informarnos de las caracteriscas particulares de nuestros seguidores o mercados

Google Analytics: Aunque no es una herramienta de redes sociales propiamente dicha, pero si nos puede servir para analizar el impacto que estas tienen en nuestra web o blog, proporcionando importantísimos informes sobre el tráfico que las redes sociales dirigen a nuestro sitio.

Existe la posibilidad de integrar Analytics en nuestra página mediante FBML estático, pero considero innecesaria y complicarse la vida esta solución teniendo los informes que ya Facebook nos proporciona de nuestras páginas.

Social Bro: Herramienta muy completa de origen español, que presenta unos buenos informes sobre nuestras cuentas de Twitter, donde podrás analizar factores como la mejor hora para publicar, personas influyentes en Twitter, comportamiento de nuestros contactos, análisis de tu competencia, estadísticas de audiencia, etc, tiene versión gratuita limitada ( A día de hoy tiene una oferta para  2 cuentas gratuitas) y versión PRO o de pago. Muy interesante

Tweetstats: Solucion web que nos indica nuestro comportamiento en Twitter, meses, días, horas en las que publicamos, quienes son los usuarios que mas intereactuan con nosotros, herramientas con las que compartimos, palabras y hashtags mas usados, etc. Si quieres conocerte a ti mismo en Twitter, ya lo sabes….

Analytics de Twitter: Herramienta oficial de Twitter que desde hace poco tiempo esta disponible en español y para todos, salvo que seas una agencia o un forofo de los datos estas estadísticas  debieran ser mas que suficientes para analizar y sacar conclusiones de tu presencia en Twitter

Facebook Insights: Facebook dispone de una buena herramienta para mostrarnos el comportamiento de nuestros usuarios, contenidos compartidos, tipo de seguidores por países, ciudades, idiomas, alcance de nuestras acciones etc. que nadie mejor que ellos para explicarlo, así que aquí encontrareis un manual, aunque con la frecuencia con la que Facebook realiza cambios en su plataforma, no sabemos si a día de hoy todo lo que aparece seguirá estando o si ya hay alguna métrica más analizada en nuestras cuentas.

los tiempos cambian

Los tiempos cambian

 

 

Tutoriales en SLIDESHARE:

Manual Básico de HOOTSUITE de Jose Manuel S. Merino

Gestiona tus contenidos con BUFFER de @beagonpoz

 

IFTTT, Gestiona el mundo con Recetas – de Nazaret

 

Espero que este artículo os sea de alguna utilidad, recordar que existe Google para la busqueda de contenidos y herramientas sobre cualquier tema. No hemos querido hacer una clase magistral con este artículo y si mostraros herramientas que puedan serviros en vuestro día a día en el campo del social media, hay otras herramientas, algunas con costes bastante asequibles,  pero creemos que con estas podeís empezar a simplificar y optimizar vuestro tiempo de manera bastante efectiva.

Si quereís dejar vuestra opinión sobre el artículo u otras herramientas que puedan ser de utilidad, en los comentaríos sereís bien recibidos.

Un saludo a todos

 

Imágen de Cabecera: Freepik

Introducción a las Redes Sociales y los nuevos paradigmas de la comunicación (Curso)

Las redes sociales para empresas, profesionales y autónomos
Curso Casa de Cultura Llanes.

Chica pizarra movilIntrodución al Curso:

Las redes sociales, no son un invento de ahora,siempre han existido, desde que el hombre ha necesitado relacionarse, establecer vínculos, tanto para su seguridad, su subsistencia, sus relaciones, su alimentación y supervivencia primero y su mejora en calidad vital, afectiva y social en los últimos tiempos.
El ser humano siempre ha establecido redes sociales se ha agrupado en torno a un objetivo, ya para sobrevivir en tiempos donde la vida era un bien precario hasta los tiempos actuales donde establecemos redes de relaciones sociales ya sea en el trabajo, colegio, gimnasio, club deportivos o de actividades, círculos profesionales o de objetivos comunes siempre nos hemos comportado como animales sociales y gregarios

La velocidad de las comunicaciones, tanto en el transporte, como en los medios de difusión de información así como la rapidez con la que circulan productos, informaciones y personas han convertido las relaciones sociales en algo que hace todavía pocos años era impensable, la teoría de los seis grados de separación que a comienzos del siglo XX nos sugería que todos estamos conectados por un número no superior a cinco personas intermedias que relacionadas exponencialmente convertirían el mundo en un pañuelo. basado en la idea de que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera. En la actualidad, gracias a Internet y las redes sociales se sostiene que este número ha quedado reducido a cuatro grados de separación.

Esto ha afectado directamente a la forma en la que nos relacionamos, tanto con personas como con instituciones, organismos y empresas.

En el origen Internet era una plataforma lenta y segmentada donde las empresas, gobiernos, periódicos, etc estaban presentes de una manera unidireccional, con muy poca capacidad de interacción y comunicación en doble sentido, internet era un escaparate donde la abundancia de información y su poca segmentación la convertía en una herramienta útil, pero lenta y engorrosa a nivel de usuario, en la que la participación era meramente informativa y especializada.
La llegado de los foros y chat indico el camino pàra una socialización de la Red de Redes aunque todavía tanto el software como el hardware distaba mucho de hacer que esta fuera fluida, era necesario un ordenador, un módem y una conexión todavía lenta y pesada que implicaba instalaciones estáticas y muy caras.

Fueron las redes sociales, la velocidad en la transmisión de datos, el abaratamiento de los dispositivos y conexiones y los dispositivos móviles con múltiples funciones los que iniciaron, hace relativamente poco tiempo, (menos de 10 años en realidad), la nueva era de las relaciones, inmediatas, interactivas, sociales, nace la WEB 2.0 y con ella un nuevo tipo de consumidor: El PROSUMIDOR, usuarios de las redes e internet que ya permanece pasivo a los mensajes unidireccionales de las marcas, le gusta hablar con ellas, recomendar productos, viajes y experiencias, es activo en redes sociales y busca información y opinión en internet antes de tomar decisiones, modificando la forma de relacionarse tanto con otras personas como con marcas e instituciones, ya no es el sujeto pasivo al que mandar información de manera indiscriminada, a aprendido a buscar fuentes de información más cercanas a sus necesidades y se ha hecho impermeable a la publicidad de los medios tradicionales, saturados ya.

Redes socales en las Pymes

Las redes sociales en la pequeña empresa, autonomos, comercio y pymes

Durante este curso vamos a estudiar las formas de llegar al nuevo consumidor, las plataformas en las que se mueve y las herramientas que faciliten nuestro trabajo.

DÍa 1: Las redes sociales en la empresa, el social media y el marketing de contenidos.
qué, cómo, donde y cuando, las funciones de un gestor de marca.

Día 2: Facebook, como red social comunicativa.
Creación de cuentas, administración, optimización y estrategias a implementar

Día 3: Twitter, como canal de difusión y atención.
Creación de cuentas, características, administración
Herramientas para la gestión de cuentas en Facebook y Twitter
Día 4: Otras redes sociales.
Herramientas de diseño, fotografía y vídeo para redes sociales
Plan Social Media
Enlaces de interés

Herramientas y pestañas para Facebook

Estadísticas en Facebook

Herramientas para Redes Sociales

Todo lo que necesitas para que tu Pyme triunfe en Social Media